ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для руководителей различных функциональных и линейных подразделений компании, которые работают в сфере сервисного обслуживания внешних и внутренних клиентов. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является приобретение знаний и формирование базовых навыков в области создания в подразделениях предприятия предпосылок для эффективной работы персонала отдела сервисного обслуживания. СОДЕРЖАНИЕ Основные задачи руководителя сервисного подразделения Основные группы…
Управление персоналом в розничных продажах
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для руководителей и администраторов торговых залов компаний, торгующих в розницу дорогостоящими и сложными продуктами под руководством которых находятся продавцы консультанты. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является приобретение знаний и формирование базовых навыков в области создания в подразделениях предприятия предпосылок для эффективной работы продавцов-консультантов в торговом зале. СОДЕРЖАНИЕ Основные задачи руководителя в розничных…
Управление персоналом структурных подразделений
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для руководителей различных структурных подразделений компании. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является приобретение участниками знаний об основных процедурах управления работой персонала и повышения производительности труда, а также формирование у участников базовых навыков создания в подразделениях компании предпосылок для эффективной работы персонала и структурированного подхода при решении задач, которые ставит перед ними компания….
Управление проектной группой
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Курс предназначен для руководителей проектов, имеющих в подчинении сотрудников компании, принимающих участие в постановке задач и контроле деятельности проектной группы. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью курса является приобретение участниками навыков и методов для оценки и развития результативности персонала проекта. СОДЕРЖАНИЕ Факторы, способствующие успеху проекта Внешние и внутренние факторы Возможности оказания влияния на факторы успеха Роль…
Управление персоналом отдела продаж
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для руководителей подразделений продаж, который работает активно, контактируя с представителями потенциальных и постоянных клиентов с целью продажи товаров и услуг компании. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является приобретение участниками знаний, необходимых для анализа деятельности подразделения продаж, и формирование базовых навыков управления личным вкладом сотрудников подразделений активных продаж. СОДЕРЖАНИЕ Эффективное управление подразделением продаж…
Управление по целям в структурном подразделении
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для руководителей, ответственных за руководство персоналом подразделений и проектов с определенными, ограниченными во времени целями деятельности, достижения которых важны для выполнения ключевых задач стоящих перед компанией в целом. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является приобретение участниками знаний, необходимых для анализа деятельности подразделения, и формирование базовых навыков управления личным вкладом сотрудников в рамках…