ПОДРОБНЕЕ Бизнес и забота, разбираемся в эффективности Деятельность каждой компании состоит во взаимодействии с клиентами. Их можно разделить на внешних клиентов –
ПОДРОБНЕЕ Каникулы с пользой Впереди долгожданные новогодние каникулы, и наверняка каждый из нас хотел бы отдохнуть так, чтобы сил и настроя
ПОДРОБНЕЕ Индекс потребительской лояльности В продолжение разговора о клиентоориентированности отметим такой важный показатель, как NPS или Net Promoter Score
ПОДРОБНЕЕ Стили управления Когда мы говорим о стиле руководства, то очень часто можно представить руководителя, который ведет себя
ПОДРОБНЕЕ Какое образование нужно генеральному директору?! Существует немало споров относительно того, что важнее для руководителя: специальное образование или же его
ПОДРОБНЕЕ Сервис — задача №1 В условиях стремительно растущей конкуренции, вопрос привлечения и сохранения клиентов становится вопросом