Сегодня для качественной работы с командой руководителю требуются уникальные сценарии. Именно таким является харизматичное лидерство. В атмосфере конструктивного обсуждения и открытого диалога практикующий бизнес-тренер компании Intake-Consult, проведет открытый интенсив «Харизма лидера — путь самурая». Интенсив, в первую очередь, предназначен для руководителей и ключевых сотрудников компаний, однако посетить его может любой желающий. Общая продолжительность – 4…
Мастерство деловой переписки
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для сотрудников компании, которым в процессе выполнения своих должностных обязанностей необходимо взаимодействовать в формате деловой переписки с коллегами, а также сотрудниками партнерских организаций. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью курса является приобретение участниками знаний и развитие навыков необходимых для эффективной деловой переписки в различных рабочих ситуациях. СОДЕРЖАНИЕ Деловая переписка как основа эффективной системы коммуникации…
Эффективное обучение персонала партнеров и клиентов
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для сотрудников отделов продаж и маркетинга, в работу которых входит тренинг персонала компании клиента. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является приобретение участниками знаний и навыков проведения формирования материалов для проведения тренинга и обучения сотрудников клиентов и партнеров новым продуктам компании, методам их продвижения и продажи. СОДЕРЖАНИЕ Использование информации об экономической ситуации клиента…
Эффективная подготовка и проведение презентаций
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для сотрудников компании, чья работа связана с разработкой и проведением презентаций и публичных выступлений (лекций, докладов на конференциях, семинарах). ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является формирование и развитие навыков построения содержательной части презентации, формированию визуального ряда и разработке материалов (слайдов, раздаточных материалов, демонстрационных моделей и стендов), а также работе с аудиторией. СОДЕРЖАНИЕ…
Позитивное рассмотрение жалоб и претензий
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для персонала, который работает с клиентами, обращающимися в компанию по вопросам обслуживания, приобретения и использования товаров/услуг, а также сотрудников обслуживающих клиентов на долгосрочной основе. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является усвоение участниками методов и моделей действий по разрешению затруднительных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов компании. СОДЕРЖАНИЕ Значение сохранения лояльности постоянных клиентов для…
Эффективное обслуживание клиентов
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Тренинг предназначен для персонала, который работает с клиентами, обращающимися в компанию по вопросам обслуживания, а также приобретения и использования товаров/услуг. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Целью тренинга является формирование у участников знаний и базовых навыков в вопросах, связанных с применением на практике стандартов обслуживания и эффективным общением с клиентом. СОДЕРЖАНИЕ Основные цели компании и его сотрудников…