Сегодня знания и даже навыки (как отдельные элементы) устаревают достаточно быстро, поэтому мы решили изучить компетенции, которые понадобятся сотрудникам в ближайшие 10-20 лет. Уровень их развития будет определять конкурентоспособность человека на рынке труда, а для компании это будет означать максимально эффективное управление имеющимся человеческим капиталом.
1. Системное мышление. Необходимопереходить к мышлению, которое бы охватывало систему целиком, формировало эти системы из отдельных элементов и позволяло видеть то, как конкретные изменения влияют на совокупность ключевых процессов. Уже сегодня мы имеем дело с постоянными изменениями, поэтому умение видеть взаимосвязи разных элементов будут приводить к значимым прорывам в работе.
2. Межотраслевая коммуникация. Все больше профессий и проектов возникает на стыке нескольких дисциплин. Для решения многих задач нужны люди, разбирающиеся одновременно в нескольких областях знаний.
3. Управление проектами и процессами. Проектное управление становится все более распространенным подходом в бизнесе, поэтому необходимо будет иметь компетенции, позволяющие отвечать не только за свою работу и выполнение определенных задач. Специалист любого уровня сегодня может оказаться в роли человека, который должен отвечать за проект.
4. Работа с ИТ-системами. В будущем мы должны освоить различные ИТ-системы, которые систематизируют нашу работу и процессы. Владение ИТ-системами станет обязательным как навык работы в MSOffice сегодня.
5. Клиентоориентированность. Все большее число компаний развивают у сотрудников умение слушать и слышать друг друга. Индексы NPS, измеряющие работу различных подразделений (в первую очередь обслуживающих), стали довольно распространенной практикой. Здесь идет ставка не только на внешнего клиента, но и на внутреннего.
6. Работа в условиях неопределенности. Умение работать в ситуации, когда постоянны только изменения. К счастью, у представителей поколения Y этот навык уже сформирован. Неопределенность для них комфортна, и они легко с ней справляются.
7. Осознанность. Она позволяет развивать навык рефлексии, делать сознательный выбор, понимать особенности себя и окружающих. Она помогает концентрироваться на настоящем и при этом видеть будущее. Эта компетенция, которая делает нас более эффективными и, одновременно, более счастливыми, позволяет нам прислушиваться к себе и обеспечивать баланс и гармонию в собственной жизни.
Понимание современных тенденций позволит эффективно планировать как личное развитие, так и программы обучения в вашей организации, что является залогом конкурентоспособности в постоянно меняющихся условиях.
21Июн