Гибкие навыки

Гибкие навыки, или soft skills, работодатели теперь стали ценить выше. Очевидно, это связано с падением общего культурного уровня выходящих на рынок труда людей. Обладание же гибкими навыками характеризует личность человека как зрелую, состоявшуюся.
⠀
Обычно в число гибких навыков включают навыки коммуникации, влияния, лидерства. Есть, впрочем, и более широкие, оригинальные трактовки гибких навыков. Например, те, которые не связывают их обладание с ролью обязательно менеджера, руководителя. Так, в объем гибких навыков, включают следующее.
⠀
• Умение досконально, честно, объективно разобраться в ситуации. Вникнуть в нее глубоко, не поверхностно. Проанализировать добротно. Суметь найти ответы на вопрос: «почему?», «зачем?», «для чего?», «кому это нужно?», «каким образом это произошло?». Для этого нужны, как минимум, усидчивость, внимательность и серьезный, ответственный подход к делу.
⠀
• Умение не искать себе оправданий в случае неспособности, неумения или неготовности что-либо сделать в работе. Иными словами, умение четко объяснить и обосновать свои поступки, мотивы, решения. И сделать это вовремя, когда еще можно предотвратить потери, ущерб, «провисание» дел, убытки, риски. Свою позицию нужно иметь смелость объяснить и отстоять. По крайней мере, проинформировать заинтересованные стороны о ней честно и заблаговременно, чтобы не вводить в заблуждение относительно себя, своего потенциала, мотивации, профессиональных компетенций и реального уровня квалификации.
⠀
• Умение учиться, естественным образом необходимое в современном мире. Сегодня обновления, перезагрузки, рестарты происходят ежедневно. Ежедневно появляются новые знания, методики, технологии, инструменты и модели различной предметности. Какие-то из них обязательно будут сегодня полезны, востребованы и перспективны, а завтра уже обязательны. Поэтому тот, кто не способен учиться, не хочет и не будет учиться, не сможет находится в потоке, в моменте, в тонусе. И, скорее всего, не будет эффективен. Сейчас на изменениях и «умной» адаптации к ним построены почти все способы экономического взаимодействия. А тот, кто умеет не только адаптироваться к изменениям, но и управлять ими, становится лидером.
⠀
• Умение «быть в моменте» – то, о чем было немного сказано выше. О чем речь? – об одном из навыков тайм-менеджмента: об умении концентрироваться на задаче. Не увлекаться, не «плавать», не «зависать» и не «тормозить».
⠀
• Умение грамотно выражать свои мысли как устно, так и письменно. Косноязычие, невнятность чаще всего говорят именно о скудоумии и непродуманности. Не стоит заблуждаться и испытывать иллюзии, что даже теперь это «не всем надо». Отговорки об отсутствии высшего образования, «университетов» или непринадлежности к гуманитарной сфере теперь уже нигде не работают. Тем более, в продажах, где именно ясные мысли и отточенный, как лезвие, язык для их выражения – это и есть основной рабочий инструмент.