Эффективное выступление руководителя
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА
Тренинг предназначен для руководителей компании, чья работа связана с разработкой и проведением презентаций и публичных выступлений, как для сотрудников компании, так и для внешних контрагентов.
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
Целью тренинга является формирование и развитие навыков по построению содержательной части презентации, уверенному и убедительному выступлению, а также работе с аудиторией.
СОДЕРЖАНИЕ
Задачи, решаемые руководителем в процессе выступления
- Задачи функции руководителя в организации
- Постановка задач и управление процессами
- Участие в принятии управленческих решений
- Межфункциональное взаимодействие и обеспечение ресурсами
- Значение эффективного донесения идей в процессе руководства
Принципы и условия эффективного выступления руководителя
- Успешная презентация идей руководителем
- Важные аспекты эффективной презентации
- Виды презентации в управлении и взаимодействии с партнерами
- Элементы эффективного выступления
Концепция построения эффективного выступления
- Факторы, влияющие на восприятие презентации аудиторией
- Убедительность информации и изложенных в выступлении фактов
- Соотношение формы и содержания презентации
- Структура содержания
- Оптимальное представление информации слушателям
- Помехи восприятия информации аудиторией
Ключевые элементы формы выступления
- Зрительный контакт с аудиторией и каждым слушателем
- Адекватная жестикуляция
- Голосовые характеристики, ясность речи
- Уверенное состояние перед аудиторией
- Поза выступающего
Подготовка выступления и презентации
- Знание темы выступления и ориентация в материале
- Понимание аудитории, ее интересов, мотивов принятия решений
- Формирование структуры выступления
- Планирование использования технических средств
Убедительное выступление
- Вступление
- Уверенное поведение и управление впечатлением
- Убедительность в общении
- Аргументированное представление информации
- Анализ и выбор эффективных аргументов
- Ориентация на аудиторию при представлении аргументов
- Использование вспомогательных средств
Работа с аудиторией
- Установление связи со слушателями
- Активизация аудитории
- Понимание аудитории
Работа с вопросами и возражениями
- Элементы поведения участников, затрудняющие выступление
- Типы вопросов и возражений
- Логические и эмоциональные возражения. Их происхождение
- Роли и позиции слушателей
- Адекватные реакции на различные проявления активности слушателей
- Презентация в условиях конкуренции со стороны других выступающих
Завершение презентации
- Информационные и агитационные выступления
- Позитивное завершение выступления
- Подведение итога презентации и направление внимания аудитории на конкретные действия
- Использование активности аудитории в конце презентации
- Влияние на решения аудитории, как итог презентации и выступления
Итоги тренинга