Управление розничными продажами

foto

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА

Курс предназначен для руководителей торговых сетей, директоров магазинов и супермаркетов, занятых в организации и управлении розничными продажами.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

Целью курса является приобретение участниками знаний и навыков организации и управления розничными продажами.

СОДЕРЖАНИЕ

Цели и задачи управления розничными продажами

  • Задачи и цели управления розничными продажами в достижении целей организации
  • Анализ ключевых факторов, влияющих на результат продаж розничных клиентам
  • Задачи руководителя при организации и управления розничными продажами

 

Функции руководителя розничных продаж

  • Функциональные области работы руководителя
  • Основные инструменты управления эффективностью розничных продаж
  • Цели управления персоналом подразделения розничных продаж
  • Формирование технологии и стандартов работы подразделения розничных продаж
  • Компетенции руководителя розничных продаж

 

Стратегия розничной торговли

  • Что такое стратегия розничной торговли
  • Определение стратегии розничной торговли
  • Целевой рынок и конкуренты
  • Целевой рынок розничного магазина
  • Методы достижения и поддержания конкурентоспособности компании
  • Устойчивое конкурентное преимущество
  • Подход к созданию конкурентного преимущества
  • Совмещение различных источников конкурентного преимущества

 

Планирование деятельности в розничном бизнесе

  • Оценка привлекательности рынка
  • Конкурентный анализ
  • Определение стратегических возможностей и целей
  • Оценка вариантов стратегии
  • Определение конкретных задач и распределение ресурсов
  • Стратегическое позиционирование
  • Формирование стандартов работы с клиентами в розничной торговле
  • Организация работы продавцов-консультантов и другого персонала

 

Управление товаром

  • Прогнозирование сбыта, источники информации, используемые при прогнозировании сбыта
  • Планирование товарного ассортимента, используемые в управлении товаром инструменты планирования
  • Построение баланса запасов, измерение оборачиваемости запасов,
  • расчёт среднего запаса
  • Стратегии ценообразования для новых товарных категорий
  • Вариации жизненного цикла товарной категории

 

Системы закупок и закупки товара

  • Организация процесса закупок
  • Бюджетный план
  • Основные типы поставщиков, плюсы и минусы работы с каждым из типов

 

Ценообразование

  • Факторы, влияющие на чувствительность покупателей к цене
  • Затратный и рыночный подходы к установлению цен
  • Ценовые стратегии — ежедневные низкие цены, высокие/низкие цены, выбор наилучшей стратегии
  • Изменение начальной розничной цены – снижение и повышение
  • Ценовые уступки
  • Увязка цен и множественное ценообразование

 

Продвижение в розничной торговле

  • Основные способов продвижения в розничной торговле
  • Методы коммуникации с покупателями, плюсы и минусы различных методов коммуникации
  • Планирование программы коммуникации в розничной торговле
  • Определение рекламного бюджета, распределение рекламного бюджета
  • Мерчандайзинг, расположение товаров в торговом зале
  • Разработка рекламного обращения
  • Стимулирование сбыта
  • Связи с общественностью

 

Итоги тренинга
 

Регистрация